今天真是巧了哈，刚坐下泡杯茶，隔壁王太太就咚咚咚敲门，一脸愁容问我：“老张，那个‘隔壁太太’游戏官网我死活登不上去，急死我了！你快帮我瞅瞅咋回事？” 得，我这杯茶是喝不成了，放下杯子就跟着她过去瞧瞧。
她家电脑就摆在客厅茶几上，开机密码贴显示器上，这很王太太。熟练地打开她说的那个官网页面，结果一个大大的“服务器无法访问”糊在屏幕上。王太太在边上直嘟囔：“你看！我就说进不去！试了一上午了都！”
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第一步：自己动手试一下
我寻思着会不会是页面没加载完？点了个刷新按钮，好家伙，转了两圈，还是那个讨厌的提示。重启浏览器？试了。换了个浏览器？照样报错。当时我心里就在想，这不科学，总不会就王太太撞邪了上不去？我自己溜回屋开电脑试试。
打开自己的浏览器，输入那个游戏官网地址，回车……我这居然也是白屏一个叉！好嘛不是我邻居电脑的问题，是这官网自己抽风了！我朝隔壁喊了句：“老王太太，别折腾你家电脑了，是你那宝贝游戏网站自己挂！”
第二步：确认是不是“大家都一样”
光自己试还不放心，我又掏出了手机。连Wi-Fi，开浏览器，输地址——结果还是一样，打不开！那行，基本可以肯定是网站本身的问题了。顺手搜了下这游戏名，想着看看其他人有没有类似情况。
- 去贴看了一圈，果然有网友在嚎：“登录界面？咋进不去了？有人和我一样吗？”
- 游戏论坛也有人开帖问：“官网挂了？点登录没反应？急！”看发布时间，就刚刚。
- 还有个玩家吐槽：“服务器维护也不发个公告？凉了还是咋的？”
这下实锤了，不是咱家网不行，不是电脑中毒，是游戏官方那边出了问题。王太太凑过来看到这些帖子，松了口气：“哎呀妈呀，原来不是我一个人！那我就放心了。”
耐心等等，外加随手检查
这种官网全体歇菜的情况，咱用户能做的真不多。
- 我告诉王太太就一个字：等。官方的服务器可能是扛不住了宕机了，或者后台在维护更新，只是忘了发公告，这种情况太常见了。
- 顺手点开浏览器设置清了清缓存，虽然知道不是这个原因，但等的时候清理一下总没坏处。万一服务器好了，这边缓存堵着也可能出幺蛾子。
大概过了一个多小时，王太太又咚咚咚跑过来，语气轻松多了：“老张！能进了能进了！” 果然，官网又能正常打开了。
搞完这事我就挺感慨，现在这网络服务，说抽风就抽风，连个像样的通知都没有。一帮人干着急重启电脑一百遍，结果都是白费劲！这体验真得差评！更心累的是，遇到这种事儿还不得不化身临时客服，帮邻居，帮可能遇到的网友（比如看到这篇的你）…… 说到底，咱这些普通玩家/用户，真就是只想简简单单玩个游戏追个剧呗，咋就这么折腾！给破游戏当客服算怎么回事嘛
