今天本来想好好休息的,结果大清早就被一堆私信轰炸醒。眯着眼抓过手机一瞅,好家伙,全是问蜉蝣V0.2更新地址的,还有各种安装失败的截图。得,睡是别想睡了,爬起来灌了杯浓得跟机油似的咖啡,开始当客服。
开局就是满地雷
点开第一个反馈,用户嗷嗷叫说更新完启动直接白屏。我心说不可能,我昨晚上传前还跑了一遍。打开我那破二手测试机,确实白花花的啥也没有。当时冷汗就下来了,赶紧连上电脑看日志。翻来覆去查,发现是这哥们手机系统版本太旧,系统某个权限接口不认。这年头还有人用安卓7的机子?但咱不能这么说,只能默默记下来加到安装须知里。
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紧接着又蹦出个问题,好几个用户吐槽更新包死活装不上。截图一看,提示签名不一致。这玩意儿我最熟,十有八九是直接下了新版覆盖安装,没卸载老版本。我自己复现了一下,从V0.1直接装V0.2,果然弹大红叉。立马打开文档补上粗体警告:
- 旧版必须卸载干净(重点加粗三遍)
- 覆盖安装前先导出配置文件
- 别拿手机自带浏览器下载(这玩意儿会偷偷改文件名)
没想到栽在中文路径上
下午刚喘口气,群里突然刷屏说下载完的压缩包解压报错。我一开始还以为是网络丢包,让他们重下。结果连着三个人都说不行,这才意识到不对劲。远程盯着其中一位操作,发现他手机默认下载目录居然叫“内部存储\下载\蜉蝣更新包\新建文件夹(2)”。好家伙,路径带括号还有中文!赶紧用电脑给他重命名成“fu_you_0.2”,秒解压成功。立马在补丁说明里塞了行小字:“存放路径别整中文亲!”
夜班惊喜最刺激
以为完事了泡碗面,刚嘬两口又弹消息。有用户急吼吼说启动就闪退,型号是最近挺火的某品牌旗舰机。我当时就懵了,这机型理论上支持最好的。折腾到凌晨两点,开了开发者选项抓日志,发现每次闪退都卡在读取设备ID权限上。拿同事的同款手机试,还真复现了!这牌子新系统搞了个沙盒机制,普通权限请求根本触发不了。在启动代码里塞了段强制弹窗的土办法,临时包发过去才消停。
这一整天跟打仗似的,光咖啡就喝了五六杯。现在看文档更新记录都发怵:
- 凌晨三点写的《覆盖安装必看》
- 早饭时间加的《路径命名避坑指南》
- 晚饭时补的《XX机型闪退临时解决方案》
不过也有意外收获。半夜修闪退时发现居然有人用脚本批量薅测试资源,难怪资源加载总卡顿。顺手在下载接口加了层很隐蔽的频率校验,第二天再看监控数据正常多了——这大概就是痛并快乐着?
每次更新都像开盲盒。自己测八百遍好好的,一到用户手里就花样百出。但看到下载数蹭蹭涨,后台报错越来越少,想想还是值了。就是这发际线……算了算了,再去续杯咖啡接着蹲BUG。