发现大问题
说真的,就上周三上午的事,我真绷不住了。市场部让我去对接几个女生项目组的需求,好家伙,一天下来,我就跟打游击战似的。上午找设计部的小张,话密得我插不上嘴;下午找产品部的小李,问三句答一句,声音跟蚊子似的;到点下班前跑运营部找小王,那气场给我吓的,说话都结巴了。
晚上回家躺沙发上琢磨这事,越想越不对劲。都是小姑娘,咋沟通起来差这么多?我这自以为成熟的职场老鸟,竟然栽在这上头。不行,我得搞个破解之道出来。
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硬着头皮做实验
第二天回公司我就开工了。方案贼简单:分门别类。
我拿个小本本,躲茶水间角落里偷偷观察加记录。
看见设计部那个姑娘又在跟人眉飞色舞说新品包装,我立马记一笔:“甲组小张,10点到11点跟三人聊天,内容与工作无关率:80%”;扭头瞅见产品部姑娘戴着耳机皱着眉写文档,我写:“乙组小李,全程面无表情,只喝了半杯水”。
那两天同事看我的眼神都不太对劲,估计以为我是什么变态跟踪狂。
归类太刺激了
攒了三天数据,我这破本子都快画成八卦图了。晚上趴电脑前琢磨,还真摸出点规律:
- 话痨型选手:典型如设计部小张。特征就是开会必发言,朋友圈日更五条起步。
- 冰山型选手:产品部小李教科书级别。除了工作交接,嘴闭得比保险柜还紧。
- 自来熟型选手:行政部新来的妹子是代表。进公司俩月,全楼保洁阿姨名字都门儿清。
- 火药桶型选手:运营部小王当仁不让。方案没对齐直接摔过策划案(是我写的)。
上真家伙试水
摸清规律后,我这周可就支棱起来了。
比如要跟小张聊设计案,我早上给她塞了杯奶茶,趁她美滋滋嘬吸管那会儿,语速贼快地讲需求重点。
跟小李沟通就改走邮件+钉钉截图,绝不上门尬聊。
行政妹子托她领办公用品?完事儿给块小饼干,下午她就帮我把打印机卡纸问题解决了。
至于小王大姐头…提前准备好三套方案再敲门,她一皱眉我马上换备胎。
你猜怎么着?项目进度直接坐火箭,再也不用追着人屁股后头催命了!
血泪总结
折腾半个月得出三条铁律:
- 别把小姑娘当NPC刷任务!分类处理真香!
- 观察期脸皮厚点没事(顶多被当怪叔叔)。
- 千万别套公式硬聊——上周试图跟冰山型聊八卦,那空气冻得我直哆嗦。
昨儿部门开会,经理夸我跨部门协作到位,点名让我分享经验。站台上打开PPT——《关于公司女性员工沟通类型分类管理的实践报告》,看着底下姑娘们五彩缤纷的脸色,我后背汗毛都竖起来了…总之这波实操,真香但费命!